Versand
Versandbedingungen
Versand innerhalb Deutschlands
Wir versenden unsere Kaffee- und Tee-Spezialitäten sowie alle weiteren bestellten Produkte innerhalb Deutschlands mit DPD.
Die Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 55,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Lieferzeit
Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung schnellstmöglich.
Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–4 Werktage nach Eingang der Bestellung bzw. nach Zahlungseingang.
Da wir unseren Kaffee frisch in unserer Rösterei rösten und deine Bestellung sorgfältig von Hand zusammenstellen und verpacken, kann es in Ausnahmefällen zu geringfügigen Verzögerungen kommen.
Bei individuell frisch gemahlenem Kaffee kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DPD.
Nach Übergabe deines Pakets an den Versanddienstleister erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
So kannst du jederzeit nachvollziehen, wo sich deine Bestellung befindet.
Versand an eine abweichende Lieferadresse
Du kannst während des Bestellvorgangs eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen.
Lieferung an Packstationen und Paketshops
Eine Lieferung an DPD-Paketshops ist möglich, sofern diese Versandoption im Bestellprozess angeboten wird.
Die Verfügbarkeit bestimmter Zustelloptionen richtet sich nach den Möglichkeiten des Versanddienstleisters und der angegebenen Lieferadresse.
Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfe deine Lieferung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Beschädigungen.
Sollte dein Paket beschädigt angekommen sein oder sollten Produkte fehlen bzw. beschädigt sein, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah.
Am besten sendest du uns zusätzlich ein Foto der beschädigten Verpackung und der betroffenen Ware. So können wir den Vorgang schnellstmöglich prüfen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, einer nicht möglichen Zustellung oder aus einem anderen von dir zu vertretenden Grund nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, kontaktieren wir dich zur weiteren Abstimmung.
Bei einer erneuten Zusendung können gegebenenfalls zusätzliche Versandkosten entstehen.
Abholung vor Ort
Sofern wir eine Abholung in unserem Ladengeschäft anbieten, wird dies im Bestellprozess entsprechend angezeigt.
Die Bestellung kann erst nach Bestätigung durch uns abgeholt werden.
Kontakt
Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand?
Wir helfen dir gerne persönlich weiter.
Der Kaffeemacher
Villingen-Schwenningen
E-Mail: laden@der-kaffeemacher.de
Telefon: +49 (0)7721 / 409679
Wir freuen uns, dass du bei uns bestellst und wünschen dir viel Freude mit deinem Kaffee!
Dein Kaffeemacher-Team